농협 측은 "고객들에게 피해가 없도록 보상에 만전을 기할 방침"이라며 "고객들이 피해를 입증하는 자료를 제시하면 충분하게 보상할 것"이라고 말했다.
그러나 이 과정에서 논란이 불가피할 전망이다. 이는 전산장애로 인한 피해 사실을 고객들이 일일이 입증해야 하기 때문이다.
금융계 한 관계자는 "고객이 간접적인 피해는 물론 직접적 피해 내역을 입증하는 것이 쉽지 않을 것"이라며 "후폭풍이 예상된다"고 전망했다.
고객들에게 피해 내역을 입증하라고 하고, 직원들 핑계대고....
참~ 어처구니 없는 사고 방식이다.
Posted from posterous